Mit Erlebnismarketing interaktive Momente für Kunden schaffen

Erfolgreiche Werbung für eine Marke zu gestalten, ist heutzutage ziemlich knifflig. Man will ein großes Publikum ansprechen, auffallen und - was noch wichtiger ist - so einprägsam sein, dass die Leute tatsächlich nach dem Produkt suchen, sei es im Geschäft oder online. Die Verbraucher von heute sind unglaublich gut informiert und insgesamt viel klüger. Sie geben sich nicht mehr mit einer Werbung zufrieden, die auf Plakatwänden oder im Radio wiederholt wird; sie wollen - und verdienen - mehr. 

Hinzu kommt, dass viele Menschen Werbung nicht mögen. Umso wichtiger ist es, den Verbrauchern kreative und eindringliche Erlebnisse zu bieten, ohne ihnen das Produkt aufzudrängen. 

Wie Künstler einladende Erlebnisse und immersive Kunst für alle Arten von Publikum schaffen, kann man hier nachlesen.

Wir leben in einer Welt, in der die Aufmerksamkeitsspanne deutlich kürzer ist. In der es nur ein paar Sekunden dauert, eine Fülle von Werbeinhalten auf TikTok und Instagram zu konsumieren. Und wo traditionelles Marketing Gefahr läuft, als "veraltet" zu gelten und einfach nicht mehr zu genügen. Die Lösung? Die Schaffung sinnvoller Interaktionen mit den Menschen durch Erlebnismarketing wie Marken-Kunstinstallationen oder -werbung.

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Erlebnismarketing, auch bekannt als "Engagement Marketing", ist eine strategische Marketingtechnik, die darauf abzielt, zwischen einer Marke und einem Publikum eine Beziehung durch unvergessliche Erlebnisse aufzubauen. Es zielt darauf ab, die fünf Sinne anzusprechen und den Verbraucher dazu zu bringen, in diesem bestimmten Moment etwas zu fühlen und zu erleben - es stellt den Kunden in den Mittelpunkt. 

Erlebnismarketing umfasst nicht nur die persönliche Erfahrung des Ereignisses, sondern auch die Vor- und Nachbereitung des Erlebnisses, der Veranstaltung oder der Aktivierung. Derzeit besteht ein großer Wunsch nach einem werbefreien Leben, und das Erlebnismarketing ist die perfekte Lösung. Es ermöglicht Marken "sanfte Werbung", d. h. die Verwendung nicht-aggressiver Werbemethoden, wie z. B. die Einbeziehung des Verbrauchers in ein Erlebnis, das Erzählen einer Geschichte und die Ermöglichung von Kaufentscheidungen in ihrer eigenen Zeit. Erlebnismarketing kann eine Vielzahl von Formen annehmen, von Pop-ups bis hin zu Eventmarketing, solange es ein Erlebnis zwischen Marken und Kunden schafft. Um einige Beispiele dafür zu geben, was Erlebnismarketing mit sich bringt, stellen wir hier fünf innovative Kampagnen vor, die kreativ umgesetzt wurden und einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Der Fantasie sind wirklich keine Grenzen gesetzt.

Mehr zum Thema Marken-Kunstinstallationen.

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In Zukunft wird der Konsum von Werbung nicht mehr nur passiv sein: Die Menschen wollen involviert werden und zeigen einen weit verbreiteten Wunsch nach mehr Interaktion. In einer 2018 von EventTrack durchgeführten Umfrage gaben erstaunliche 91 % der Verbraucher an, dass sie nach der Teilnahme an Veranstaltungen und Erlebnissen positivere Gefühle gegenüber Marken haben - eine Zahl, die mit der COVID-19 weiter steigen wird. Erlebnismarketing ermöglicht es den Verbrauchern, ihrem Alltag zu entfliehen, und sei es auch nur für eine kurze Zeit. Dabei wird das Kundenerlebnis von Anfang an berücksichtigt, wobei jeder Aspekt dieser Marketingstrategie geplant und bewertet wird, um ein durchdachtes und angenehmes Erlebnis für den Kunden zu gewährleisten.

Technologie wird auch eine wichtige Rolle beim Wachstum des Erlebnismarketings spielen, wobei VR-Headsets und Video-Mapping-Geräte zunehmend in Kampagnen und Veranstaltungen integriert werden. Dies wird nicht nur die Gen Alpha, die demografische Kohorte, die auf die Gen Z folgt, sehr ansprechen, sondern auch älteren Generationen, die mit solchen Technologien vielleicht nicht so vertraut sind wie ihre jüngeren Altersgenossen, ein einzigartiges Erlebnis bieten. Gen Alpha wird die am stärksten mit Technologie ausgestattete Generation aller Zeiten sein, und es wird erwartet, dass sie die virtuelle Welt der realen vorzieht. Daher ist es für Marken wichtig, bei zukünftigen Kampagnen den Einsatz von Erlebnismarketing in Kombination mit neuen Technologien in Betracht zu ziehen. Eine kürzlich durchgeführte Erlebnismarketing-Kampagne, bei der tragbare VR-Technologie zum Einsatz kam, war der neue Harry Potter Store in New York. Für einen erschwinglichen Preis konnten die Kunden mit VR-Headsets frei durch das Schloss Hogwarts streifen, auf Besen durch den Londoner Himmel fliegen und sich im Quidditch versuchen. Damit werden die Träume aller Potter-Fans, die Zauberer lieben, wahr.

Hier gibt es einige beeindruckende digitale interaktive Installationen zu sehen.

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Ein kurzer Blick auf die technische Seite der Dinge zeigt, dass sich die Art und Weise, wie Unternehmen sich vermarkten, im Laufe der Jahre weiterentwickelt hat. Zwar haben sich die Marketinginstrumente, die zur Verfolgung der Marketingziele eingesetzt werden, nicht allzu sehr verändert, doch ist es wichtig, auf die Wünsche der Verbraucher zu hören und sich an ihre Bedürfnisse anzupassen. Die 4Ps des Marketings - Product, Price, Place, and Promotion - sollten besser den Schlüsseln der Kampagnen des einundzwanzigsten Jahrhunderts Platz machen. Jahrhunderts Platz machen. Der Marketing-Mix, der als Grundmodell für viele Unternehmen dient, ist nicht mehr die beste Lösung für das Umfeld, in dem wir uns jetzt befinden.

Es ist an der Zeit, die "4Es" zu übernehmen und Experience, Everyplace, Exchange und Evangelism zu begrüßen. Marketing ist nicht mehr nur darauf ausgerichtet, ein Massenpublikum anzusprechen. Stattdessen liegt der Schwerpunkt jetzt auf dem Aufbau langfristiger Beziehungen zu den Kunden, während sie über den Wert und die Erfahrung, die Ihr Unternehmen bietet, aufgeklärt werden. Erlebnismarketing ist eine Strategie, mit der genau das erreicht werden kann. Die 4Es sind ein dreidimensionales Modell im Vergleich zum zweidimensionalen Modell der 4Ps.

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Etwas zu tun, das man nicht gewohnt ist, kann entmutigend sein. Man weiß nicht, wie das Zielpublikum reagieren wird und ob die Resonanz positiv oder negativ sein wird. Die gute Nachricht ist, dass Erlebnismarketing nachweislich fast immer ein positives Markenimage fördert. Es sorgt für Authentizität, indem es dem Publikum persönliche Interaktion bietet und eine zweiseitige Konversation schafft, die die Marke vermenschlicht. Durch umfassende Marktforschung, strategische Planung und den Einsatz Ihrer besten Kreativen kann Ihr Unternehmen eine Erlebnismarketingkampagne erfolgreich durchführen. Es passiert nichts Aufregendes, wenn man in seiner Komfortzone bleibt, und dies ist der perfekte Zeitpunkt, um mit all den Möglichkeiten zu experimentieren, wie Sie ein unvergessliches Erlebnis für Ihre Kunden schaffen können. Die Zukunft liegt im Erleben und im Mitmachen.